①利用者の心身の状況、環境等に応じて、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行います。②利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整します。③関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

厚生労働省の課題分析標準２３項目を満たす全労済方式により、ご利用者が直面している課題等を分析のうえ、サービス計画を作成します。また、サービス提供の目標達成状況等を評価し、その結果をご利用者に説明します。介護支援専門員に必要な研修を随時実施しています。