１）利用者が可能な限りその居宅に於いて、自立した日常生活を営むことが出来るよう援助を行う。

２）事業実施にあたり、利用者の意志及び人格を尊重し、総合的且つ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスの調整をする。　

３）関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

介護保険に関する相談・対応は勿論、介護保険以外の高齢サービスの情報提供も行い、高齢者の方々が安心して生活できるような支援を行っている。また、介護用品を展示・紹介及びお試しのための貸出も行っている。