お客様中心の体制でサービスの提供を行い、人権尊重・法令順守の徹底・介護活動等の透明性を確保し、「お客様とご家族様に喜んで頂けるサービス」の提供を念頭に活動していく。

「お客様に喜んで頂けるサービスの実現」・「法令順守」を念頭に、住み慣れた居宅において、「主体的で、可能な限り自立した生活が継続できる」ようにサービス事業所や関係機関等との連携を図りつつ、お客様本位のごく当たり前の生活の実現を支援していく。