利用者の人権を尊厳して、自立支援、利用者本位の基本理念にもとずいて、生活の質の維持、向上を目指すことを支援します。　懇切丁寧に、公平・公正かつ迅速な対応を行います。

各個人さまがサービス提供事業所を自分で選択しやすい様に、京丹後市が作成した介護保険事業所の紹介冊子の提示を行い、各事業所の特色、所在地などの記入内容を冊子でみていただいたり、分かりにくい時は口答で説明を行ない自由に選択できるように、紹介させていただいています。