地域社会とのコミュニケーションを通じホスピタリティ（厚遇）の創造を追及し、住みよい環境、福祉社会の実現に貢献すること。そのためにサービスの質の向上図り、積極的な教育を行っている。地域社会を通じ、お客様、ご家族の生き甲斐を創造する。

研修に力を注ぎ、お客様へのサービスの向上に努めている