事業所の介護支援専門員は、要介護者からの相談に応じ、適切な居宅サービス又は施設サービスを利用出来るように、北九州市、居宅サービス事業者、介護保険施設等と連絡調整等を行い、日常生活を営むために必要な援助を行うものとする。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

公正、中立で利用者にとって安心で、満足できるサービスの提供をする。

資質向上の努力による質の高い支援で地域の介護支援事業所の模範となる。