事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の状況、そのおかれた環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場に立って援助を行う。また事業の実施にあたっては、関係市町、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者及び地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者様ができるだけ居宅での生活を維持し、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って、利用者様にとって適切な介護サービスを支援し、援助を行います。