事業所の介護支援専門員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、人としての尊厳を尊重し、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、居宅サービス計画の作成を行い、計画に基づいた指定居宅サービスの提供が確保されるよう事業所との連絡調整、また、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行う。

・利用者のニーズに沿ったサービスの提供を心掛ける。

・利用者・家族との関わりを大事にしていく。

・利用者の声を大事にする。

・週1回会議を行い、職員間で情報共有する。

・月1回は研修を行い、職員の資質を高める。