提供にあたっては、利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、提供されるサービス等が特定の種類または事業所に偏することのないように公正中立に行なう。事業の運営にあたっては、飯田市及び他の居宅支援事業所、介護保険施設等との連携に努める。

母体が飯田市立病院介護老人保健施設なので、緊急時のショートステイ等の対応ができやすい。