要介護者が保健、医療、福祉サービスを適切に利用できるように、事業所との連携調整、介護保険施設の紹介、その他の便宜の提供を行う。

ご契約者の心身の状況やご契約者とそのご家族の希望をお伺いして「居宅サービス計画」を作成し、その居宅サービス計画に基づくサービス等の提供が確保されるよう、ご契約者及びそのご家族等、指定居宅サービス事業者等との連絡調整を継続的に行い、居宅サービス計画の実施状況の把握をする。