(1)要介護状態の軽減・悪化の防止、要介護状態になることの予防に努めます。(2)自立した日常生活ができるように配慮します。(3)利用者の心身の状況、環境などに応じた適切な保健医療サービス・福祉サービスの提供を行います。(4)幅広い社会資源・多様な事業所からの総合的かつ効率的なサービスを提供します。(5)市長、在宅介護支援センター、地域、介護保険施設、他の介護支援事業所などの連携を行います。(6)医療・介護サービス事業所と十分な連携を行います。(7)自らの指定居宅介護支援の質の評価・向上に努めます。

法人内の6居宅介護支援事業所が連携を取りながら、さまざまな事例に合ったプランを立てています。医療生協の特色を活かして組合員さんと連携し、地域や地域包括支援センター等、色々な事業所と連絡を取りながら、介護相談に応じています。