利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じ、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス、福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう、可能な限り居宅においてその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう支援する。利用者の意志及び人格を尊重し、利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類、特定の事業所に不当に偏することのないように配慮する。

地域の医療機関、市の行政の福祉機関、介護サービス事業所等と連携をとりながらサービスの提供に努めている。