本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営する。(1)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。（2）地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保険、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。（3）従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で生活していただく為に、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。お客様自身、またご家族の意向（ニーズ）をとり入れし、個々のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後、新たに生ずるニーズにも積極的に対応、調整し、利用者の生活全般の支援に努めます。