（１）事業者の介護支援専門員は利用者の意思と人格を尊重し、常に利用者の立場に立って居宅介護支援を行います。

（２）利用者の心身の状態や環境に応じた、適切なサービスが提供されるよう援助します。

（３）利用者が適切なサービスが選択できるよう、サービスについての情報を提供したり、わかりやすく説明いたします。

（４）特定のサービスや指定サービス事業者にかたよらないように公正な居宅介護支援を行います。

（５）市町や主治医、介護サービス事業者との連携に努めます。

ターミナルケア、難病など医療依存度の高い利用者様に、医療・介護スタッフとの連携を図ることで対応を行い、居宅介護支援サービスを行うことができます。