一人一人の要望を尊重し、心身の状況・生活環境に応じたサービスが適切に利用されるように勧め、精神的な支援も含め利用者・家族の満足度を高める。今後、様々な改定が予想される介護保険制度に柔軟に対応できる体制作りを構築する。

個人々の生活に合わせたプラン作りを常に心がけ家庭的な雰囲気で利用者が日常生活を送れるよう支援する。