1．利用者が要介護状態になった時、居宅において可能な限りその有する能力を最大限引き出すとともに、尊厳を守りながら自立した日常生活が営めるよう、心身の状況やそのおかれている環境に応じて、利用者の選択に基づく保険・医療・福祉の各サービスが適切且つ総合的に提供されるよう支援する。

２．「みんなで考え、みんなで実行」をモットーにしている。

専任体制を敷き、定例の会議を開催する中で、利用者本位のサービスプランができているか集団で検討、点検をしている。