居宅サービス計画の作成にあたっては、利用者の意思を尊重し、心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者が自立した生活を営むことができることを目標とします。また、適正な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるように、常に利用者の立場に立ち、提供されるサービスが特定の事業所に不当に偏ることのないよう公正中立に居宅サービス計画を作成します。

居宅サービス計画の作成、サービス事業者との連絡調整、居宅介護サービス計画の実施状況の把握、市町村への連絡・調整等、介護保険施設の紹介その他便宜の供与