利用者より利用申込があった場合には、当該利用申込者又はその家族に対して、当居宅介護支援事業所の運営規程の概要、介護支援専門員の勤務の体制、秘密の保持、事故発生時の対応、苦情処理の体制等の利用申込者がサービスを選択するために必要な重要事項を説明書を交付して説明を行います。当居宅介護支援事業所から居宅介護支援を受けることにつき理解と同意を得て後、サービスの提供を行います。

　また、利用者の人権を尊重し、利用者の立場に立ってサービスの提供を行っており、居宅サービス計画はアセスメント結果および利用者の希望に基づき作成をしております。

自立支援の観点から、利用者に出来ることはなるべく行って頂き、利用者の人権と尊厳を守り、生活機能の維持・向上を目指しています。ご家族、地域及び関係機関と協力し、安心して安心して自立した在宅生活が過ごせるように総合的に支援します。