利用者や家族の心身の状況や環境に応じ、適切なサービスが総合的、かつ効率的に提供できるよう各サービス事業者等と連携を図りながら調整する。　また、利用者の意思、人格を尊重し公正中立な立場で支援する。

同法人の医療機関や併設の老人保健施設 ・在宅関連サービス事業所との連携を図り、利用者が住み慣れた家で生活が続けられるように、総合的 ・効率的なサービス支援体制を確立している。　また、利用者自身による選択を重視し、中立 ・公正な立場で安心してサービスが受けられるよう支援している。