①要支援者、要介護者の心身、置かれている環境を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう利用者の生活の質の向上に重きを置いたケアプランの作成にあたります。

②利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公平・中立におこないます。

③関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体と綿密な連携を図ります。

④地域住民の介護相談、福祉に対する啓発活動を行います。また、保健・医療・福祉等に関する研修会の参加、企画を行い、地域のネットワーク構築に積極的に取り組みます。

各関係機関と綿密な連携を図り緊急時の対応も行う。