1、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが、　多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。2、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居　宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公平中立に行う。3、市町村、老人介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等の保険・医療・福祉サービスとの連携に努める。

利用者の人格を尊重し、信頼関係を大切にしながら、利用者自らの選択により、多様なサービス提供事業者から適切なサービスを総合的・一体的・効率的に受けることが出来るよう支援します。