事業の実施に当たっては、要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じた日常生活を営むことができるように配慮する。

利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療・福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定居宅サービス事業者に不当に偏ることがないよう公正中立に行う。

また、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設等との連携に努める。

サイド資格により、認知症ケア専門士として、認知症の利用者の対応を適切に支援を行います。