要支援・要介護状態となった方が、心身の状態や生活環境に応じた介護保険サービス及び各行政サービスを利用しながら、居宅においてできる限り自立日常生活を送ることができるよう支援する。支援にあたっては利用者の意志及び人格の尊重、個人情報の厳重な取り扱い、公正中立なサービス利用調整を原則とし、また関連機関との連携等により、介護支援専門員としての技術を駆使し、支援を行っている間は継続して評価を行っていくものとする。

利用者の健康状態や生活環境を把握するだけでなく、利用者と家族のご要望を親身になってお伺いし、ご要望に添えるケアプランを作成致します。また、居宅介護サービスが始まってからも日々移り変わる状況をお伺いし、ケアプランの変更に迅速に対応します。