同一敷地内の福祉事業と一体的な運営を行い、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。

利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切なサービスが受けられるよう多用な事業者を選定し提供している。