１、事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して行なう。　２、事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供する。

品質マネジメントシステム(ＪＩＳ　Ｑ　９００１：２０００)認証取得事業所「豊かな生活と安らかな終末」を品質方針に掲げ、利用者の満足度の向上の為に、サービスの継続的改善に努めている。更にサービスに関する法律の遵守を念頭に置いて活動している。