１．利用者がその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるよう、総合的かつ効率的にサービス提供を行うものとする。

２．利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、十分な情報提供と説明を行うとともに、他の併設サービスを持たない独立した居宅介護支援事業所として、中立・公平な援助を行うものとする。

３．関係市町、地域の保健医療および福祉サービスと綿密に連携し、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

他に併設する介護サービスをもたない独立事業所であることから、中立・公正に利用者本位のサービスを提供することができます。介護支援専門員は、利用者の権利擁護に基づいた相談援助を行います。