要介護者等が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、心身の状況その置かれている環境に応じて要介護者等の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

要介護者等の意思及び人格を尊重し、常に要介護者等の立場に立って特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないように公立中正に行う。