適切な運営を確保するため運営に関する事項を定め事業所の介護支援専門員が要介護者等からの相談に応じ、及び要介護者がその心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人やその家族の意向等を基に、居宅サービスや施設サービスを適切に利用できるように、サービスの種類内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス業者、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行うことを目的とする。

利用者に対し介護保険法令の趣旨に従って、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画を作成するとともに、その計画に従った適切なサービスが提供されるよう、サービス事業所等との連携調整その他の便宜を提供します。