利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能なかぎりその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮したものとする。

利用者の心身の状態、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者からの総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不正に偏することのないよう、公正な中立の行う。

事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅支援事業者、介護保険施設等の連携に努める。

利用者の立場になり、きめ細やかな対応をさせて頂きます。