地域との密着を重要視し、関連施設との連携を図り、お客様の状況、環境を把握し、可能な限りその居宅において、その人らしい自立した生活が営まれ、本人の選択に基づき、適切なサービスが総合かつ効率的に提供されるよう配慮して、居宅介護支援を行うものとする。居宅介護支援の提供にあたっては、お客様の意思、人格を尊重し、公平中立に行うものとする。

お客様本位であり、早急にサービスが提供できるように、関連機関との連携を図り、専門的な立場から、個々に応じた生活の支援が出来、又、居宅生活が長く継続できるように、サービスの提供を行う。