・利用者の心身の状況、その置かれて環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様利用者の立場にたった援助を行うものとする。

・事業の実施に当たっては利用者様の意思及び人格を尊重し利用者様の洗濯に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供される様公正中立な立場でサービスを提供

・事業の実施に当たっては、関係者市区町村や医療、福祉サービスと連携を図り、総合的なサービス提供に努める。

担当の介護支援専門員は利用者又はその家族の希望を踏まえつつ、公正中立にケアマネジメントを行います。

事業者、介護支援専門員及び事業者の使用する者はサービス提供をする上で知り得た利用者及びその家族に関する秘密を正当な理由なく第三者に漏らしません。