介護保険法の趣旨に基づいて、要介護状態にある利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、適正な居宅介護支援サービスを提供します。居宅介護支援サービスを提供するにあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の心身の状況、環境などに応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、公正中立に総合的かつ効率的に提供されるよう努めます。

総合福祉施設西ふれあいセンター内にあるため、福祉事務所、保健センター、地域包括支援センター、介護サービス事業所（訪問介護、通所介護）等との連携が図りやすい。