１．事業所は、要介護者等が保健医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者の依頼を受けて、その心身の状況、その置かれている環境及びその家族の希望を勘案し、居宅介護サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、サービス計画に基づき、各サービスの提供が確保されるよう、事業所等との連絡調整、介護保険施設の紹介その他便宜の提供を行う。

利用者が、居宅サービスを適切に利用できるように、その心身の状況やおかれている環境や家族の希望を考えて居宅介護支援を行います。