(1)事業所の介護支援専門員等は、その利用者が可能な限りその居宅において、自立した生活を営むことが出来るよう、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供できるよう努めること。

(2)事業の実施にあたっては、市町村・老人介護支援センター・他の指定居宅介護支援事業者及び介護保険施設等との連携に努めること。

設立者が薬剤師であるので、利用者の服薬等についての適切なアドバイスが可能である。