利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的にかつ効率的に提供されるよう努めます。

居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行います。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター・保険・医療・福祉サービス機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

一般的なケアプラン作成事業だけでなく、食べたり飲み込んだりすること（口腔機能・摂食嚥下機能）について相談でき、食に関して快適な介護が受けられ、豊かな食環境の実現に取り組んでいます。