利用者が要介護状態となった場合において、利用者が可能な限りその居宅において　その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮します。利用者の心身の状況や環境等に応じ　利用者自らの選択に基づき適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、常に利用者の立場に立って　利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することなく公平中立に行い、利用者の所在する市町村並びに保健医療サービス、福祉サービス等との連携に努めます。

常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が公正中立に行われるよう、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。