当事業所の介護支援専門員は、可能な限りご契約者の居宅において、その置かれている環境などに応じて、ご契約者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サ―ビスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。

援助を行うにあたっては、ご契約者の意思及び人格を尊重し、常にご契約者の立場に立って、ご契約者に提供される指定居宅サービスなどが特定の種類または特定のサービス事業者に不当に偏りのないよう、公正中立に行う。また、市町、老人介護支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設及び地域包括支援センターとの連携に勤める。

利用者及び介護者のニーズを把握分析し、在宅での生活が安定するように、利用者の立場に立っての対応、介護者の介護負担の軽減を図っている

関連サービス事業者、医師等との密な連携により、身体状況及び生活課題への取り組みを図っている

当該施設に地域密着型特別養護老人ホーム、短期入所生活介護、小規模多機能居宅介護支援、通所介護及びサービス付き高齢者住宅が併設されており円滑な連携、調整が可能