居宅において、要介護・要支援状態にある高齢者に対し、適切な介護支援を提供することを目的とする。利用者の環境等に応じて、利用者に選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行う。

利用者の方の意思および人格を尊重し、利用者本位の立場を重視し日常生活を快適に過ごしていただける介護支援サービスの提供に努める。