利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて保健・医療・福祉にわたる指定居宅サービス等が、総合的かつ効率的に提供され、介護保険制度の基本方針である居宅において日常生活を営むことができるように支援する。そして利用者本位・公正中立等を実現する上で、居宅介護支援事業者が果たすべき重要な役割を認識し事業運営を行う。

当事業所は、独立型介護支援事業所で併設する事業が無いため利用者本位のサービス事業所が選択される。