(1)事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して支援をおこなう。

(2)事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

(3)事業の実施に当たっては、利用者の意志及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立におこなう。

利用者本位のサービス提供が出来る独立居宅介護支援事業所という特徴を生かして、公平で中立な立場でケアプラン作成をおこないます。今までの自分らしい生活を大切にし、安心して在宅生活が継続できるよう、利用者一人ひとりの思いを受け止めていきます。