利用者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療サービス及び、福祉サービスが施設等の多様なサービスや事業所の連携を得て、総合かつ効果的に介護計画を提供されるよう配慮して行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、他の介護支援事業所、介護保健施設等との連携に努めます。