利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供される指定居宅サービス等が、特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、事業を実施するとともに、公正中立に関係市町村、在宅介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設との綿密な連携を図るものとする。

地域包括サブセンター（在宅介護支援センター）を併設している為、困難なケースや介護に関する相談を受けた場合に当該介護支援専門員が速やかに対応することができ、利用者や家族に迅速かつ適切な対応ができる。