事業所の介護支援専門員は、要支援及び要介護者の依頼を受けて、その心身の特性を踏まえて、環境、要介護者等及びその家族の希望等を勘案し、利用するサービスの種類、内容、担当者等の事項を定めた計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう、サービス提供事業者等との連絡調整その他便宜の提供を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

居宅介護支援事業の他に地域住民にむけた介護保険に関する相談や介護予防教室を開催している。