コープかながわは、コープの持っている福祉の資源や地域の福祉の資源を有効に活用し、より的確でご利用者の希望にあったケアプランを作成します。ケアプラン作成にあたっては、常に利用者の立場に立って、提供されるサービスが特定の種類又は特定の事業者に不当に偏ることがないように公正中立に行います。

（１）コープは、誰もが地域で安心して暮らしていけるために、組合員と職員の参加で学びあい、助け合って、ネットワークを広げながら、健康・生きがい・生活の基盤づくりを支援します。（２）いつまでも安心して暮らせるために「ふれあい」と「あたたかさ」、そして「笑顔」を大切にした福祉サービスを提供いたします。