介護保険法の遵守による公正中立な居宅介護支援の提供。利用者が可能な限り居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画の作成。介護予防給付の対象者においては、地域のあんしんすこやかセンターへ引き継ぐ。利用者による適切なサービス選択への援助。他の事業所との連携に努める。

要介護者本人や家族からの相談に応じ、その心身の状況や置かれている環境等から「自らの責任で、自らの生活を設計する」自立を目指した、生活全体の支援をおこなうように計画・実施していく