（１）利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。（２）利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。（３）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。（４）事業を行うにあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援センター、包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保健施設等との連携に努める。

ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立った懇切丁寧なサービスの提供に努めています。

また、併設する在宅介護支援センターとの連携を図り、介護保険外の公的サービスなどについてもご相談に応じています。