(1)本事業は、利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助に努める。(2)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮しておこなう。(3)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立ち場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類のまたは特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。(4)事業の運営に当たっては、富田林市、地域包括支援センター、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援業者、介護保険施設等との連携に努める。(5)上記の他「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（厚生省令第３８号、平成１１年３月３１日付け）」を遵守する。

併設病院があるため、緊急時の連携がとりやすい。