利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき適正な保健医療・福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう支援を行い、関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスに努める。

保健・医療の連携と各福祉サービス事業者との連携に努め、ご利用者またはご家族の意見を尊重して中立・公正の立場で情報提供を行い、介護保険サービス利用を選択しやすいよう説明をするようにしている。