事業所の介護支援専門員は、要介護状態になったご利用者さまが可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、ご利用者さまの心身の状況、その置かれている環境等に応じ、ご利用者さまの選択に基づき、適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが多様な居宅サービス事業所から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行います。

介護保険制度やサービス利用に関する相談、要介護認定申請の代行、介護サービス計画の作成、サービス利用の調整なぢ、サービス利用についてさまざまな支援を行います。