利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

介護保険法の関係法令に従い。利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて適切な居宅介護支援を提供することにより、利用者の日常生活の便宜及び介護する方の負担の軽減を図ります。